帶人帶心的團隊管理法

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作者:齊立文總編輯

出版年:2019[民108]

出版社:巨思文化

出版地:臺北市

集叢名:經理人MANAGER today特刊:27

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借閱說明

內容簡介
 
編輯台時間
 
團隊不是「管」出來的
 
採訪編輯 盧廷羲
 
大學時,我擔任系上排球隊長,帶球員練球、比賽。在整支隊伍中,我的實力最佳,為了勝利,我急於分享各種球技、應對觀念。不過幾年下來,球隊戰績沒什麼起色。
「我們的身體素質、反應能力,都沒有比別人差,只要勤於練習,一定能更好。」原先,我是這麼想的,因此調整方式是逼迫所有人大量訓練。直到某次,我打的一顆球,砸壞了A隊員的眼鏡。
A隊員很客氣,說這點損壞沒什麼,我過意不去,堅持要賠償,我才從後續的對談和隊員有了「真正」的交流,了解彼此。例如,我後來得知B隊員不習慣一直做體能,C隊員忙著雙主修,出席率較低並非偷懶。從這些對話中,慢慢地,凝聚成一支「團隊」。
拿到冠軍的那一刻,我才明白,原來這就是「帶人要帶心」的價值。我學習到,不需要每個人都很強,但至少關鍵時刻,大家能發揮平日基本訓練的實力,不犯低級失誤。工作也是如此,專案小組裡不可能每個人都滿意產品設計,也不是所有人都認同主管的分派調度,如果未經協調,組織只會手忙腳亂。
管理學大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)認為,好的領導者,指的是有意願、有能力,會自我要求並傾聽他人意見的人。而好的團隊,要互相依賴、有共識,不能只有上對下的關係,才能完成更多任務。
本次特刊先介紹團隊管理的起源;接著詳述主管如何領導成員、賦予員工權力。當然,組織成長的過程,勢必少不了變革、衝突,如何改變制度、解決意見不合,也都會一一討論。

  • 團隊不是「管」出來的(p.4)
  • 「團隊」與「團體」的區別(p.6)